Kontakt PRIVATE SAFARIS Zürich DERTOUR Suisse AG Herostrasse 12 CH - 8048 Zürich Telefon: 044 386 46 46 E-Mail: africa@privatesafaris.ch Öffnungszeiten & Beratungszeiten: Montag - Freitag: 09.00h - 12.00h und 14.00h - 18.00h (Wir bitten Sie um telefonische Voranmeldung, damit wir uns Ihrer Afrika-Reise voll und ganz widmen können) Jetzt Beratungstermin vereinbaren Service Über Private Safaris Team Kundenfeedbacks Kataloge Kontakt Jobs Kundenmagazin & Blog Newsletter Nachhaltigkeit Rund um Ihre Reise Terminvereinbarung [...]

Uganda ist ein Land von aussergewöhnlicher Schönheit und Vielfalt. Auf einer einzigen Reise können Besucherinnen und Besucher unterschiedlichste Landschaften, Klimazonen und Kulturen entdecken. Uganda liegt beiderseits des Äquators und ist ganzjährig mit einem angenehmen Klima gesegnet. Das Land erstreckt sich von den nebelverhangenen Bergen und uralten Regenwäldern im Südwesten über die weiten Savannen im Norden und das fruchtbare Hochland im Osten bis zu den glitzernden Ufern des Viktoriasees im Süden. Nur wenige Reiseziele in Afrika bieten eine derartige Fülle an Naturwundern. Mit herzlicher Gastfreundschaft, einer faszinierenden Tierwelt und weitläufiger, unberührter Wildnis beschert Uganda Naturliebhaberinnen und -liebhabern, Abenteuerlustigen sowie allen, die authentische Reiseerlebnisse suchen, unvergessliche Momente. Neben der atemberaubenden Landschaft sind die Menschen in Uganda der grösste Schatz des Landes. Das Land, in dem mehr als 56 ethnische Gruppen beheimatet sind, bietet eine vielfältige Mischung aus Traditionen, Musik, Kulinarik und kulturellem Erbe. Besucherinnen und Besucher können am lokalen Leben teilhaben, farbenfrohe Märkte und Dörfer entdecken und sowohl die Dynamik moderner Städte als auch zeitlose ländliche Landschaften erleben. Für Abenteuerlustige ist Uganda ein Paradies voller einzigartiger Erlebnisse – von der Beobachtung von Berggorillas und Schimpansen über Wildwasser-Rafting auf dem legendären Nil bis hin zu Safaris, Bergtouren und entspannten Bootsfahrten. Abgerundet wird dieses vielfältige Angebot durch Ugandas berühmte Kaffeekultur und die herzliche afrikanische Gastfreundschaft – für eine Reise voller Entdeckungen, faszinierender Erlebnisse und bleibender Erinnerungen. Entdecken Sie Uganda, die Perle Afrikas. Unsere Uganda-Expertinnen Léonie Schmocker Reisedesignerin Larissa Kato Reisedesignerin Vanessa Kohler Reisedesignerin Stefanie Peter Reisedesignerin Kontaktieren Sie uns Länderinformationen Sprache Amtssprache: Englisch Umgangssprache: Swahili, Luganda Zeitverschiebung Sommerzeit = +1 Stunde Winterzeit = +2 Stunden Währung Uganda-Schilling (UGX) = 100 Cents Hauptstadt Kampala Tipps & Hinweise Einreisebestimmungen Bürger aus CH (Stand 2025, Änderungen vorbehalten): Pass mind. 6 Monate über Rückreisedatum gültig (mindestens vier aufeinander folgende freie Seiten). Visum erforderlich, muss vor Abreise online über https://visas.immigration.go.ug/ eingeholt werden / Kosten ca. USD 50.- Gesundheit Gelbfieberimpfung obligatorisch. Malariaprophylaxe, Hepatitis A, Diphterie und ev. Typhus und Hepatitis B empfohlen. Über obengenannte und weitere Tropenkrankheiten (wie zum Beispiel die Schlafkrankheit durch Tsetsefliegen etc.) lassen Sie sich frühzeitig von einem Arzt oder vom Tropeninstitut beraten. Aktuelle Information unter: www.healthytravel.ch Sicherheitshinweise Aktuelle Information unter: www.eda.admin.ch Reisezeit & Klima Klima Uganda besitzt ein ausgeglichenes, tropisches Klima, das durch die Höhenlage gemindert wird. Temperaturmässig ideal: Monate Dezember–März. Beste Reisezeit Temperaturmässig ideal: Monate Dezember–März [...]

Corporate Responsibility Unsere Verantwortung Uns ist es wichtig, dass wir unsere Verantwortung gegenüber der Natur, den Mitarbeitenden und Geschäftspartnern wie auch gegenüber den Menschen, die an den Reisezielen leben, wahrnehmen. Mit offenen Augen besuchen wir auf unseren geschäftlichen und privaten Reisen in Afrika unsere Partner und achten bei der Zusammenarbeit darauf, dass sich auch dieses ihrer Verantwortung bewusst sind. Claudio Nauli Geschäftsführer Als Pfadimitglied war ich bereits als Kind sehr naturverbunden. Die Natur und Tierwelt in Afrika liegt mir besonders am Herzen. Es ist wichtig dieses wertvolle Gut unsere Erde zu schützen so dass wir auch in Zukunft die Möglichkeit haben die faszinierende Tierwelt Afrikas zu bestaunen und das Ökosystem aufrecht erhalten bleibt. Private Safaris arbeitet eng mit verantwortungsvollen, lokalen Partnern zusammen. Mit unserem Angebot wollen wir das Bewusstsein für nachhaltiges Reisen fördern. Selbstverständlich sind wir offen für Anregungen und beantworten gerne Ihre Fragen. Kontaktieren Sie uns Service Über Private Safaris Team Kundenfeedbacks Kataloge Kontakt Jobs Kundenmagazin & Blog Newsletter Nachhaltigkeit Rund um Ihre Reise Terminvereinbarung Unser Leitbild VISION: Wir sind der führende Spezialist für Erlebnisreisen in Afrika. Wir übernehmen Verantwortung für Tier, Mensch und Natur. MISSION: Mehr sehen - anders reisen. Die Seele berühren! Unverfälschte und unvergessliche Erlebnisse mit magischen Momenten in Afrika machen uns zum besten Reisepartner. Unsere Werte Positive PSAF Kultur Verantwortung Innovation Leidenschaft Offenheit & Ehrlichkeit Kundenorientierung Qualität Unsere Projekte myclimate Entscheiden Sie sich für aktiven Klimaschutz: Berechnen und übernehmen Sie Ihre persönlichen Flug-Emissionen. Mehr erfahren TheCode Wir haben uns dazu verpflichtet, die sexuelle Ausbeutung von Kindern im Tourismus zu bekämpfen. Mehr erfahren TourCert 2023 wurde Private Safaris erneut mit dem TourCert Siegel für Nachhaltigkeit und Unternehmensverantwortung ausgezeichnet. Mehr erfahren Cycle4africa Aufklärungsprojekt für Mädchen und Frauen. Unsere Mitarbeiterin Sandra Wüthrich fährt mit dem Fahrrad durch Afrika, verteilt und erklärt Hygieneprodukte in abgelegenen Dörfern Afrikas. MEHR ERFAHREN Save the Wildlife Wir unterstützen Projekte in Ostafrika und Botswana welche sich für den Schutz der Tierwelt und Ökosystem einsetzen. Mehr erfahren DERTOUR Foundation Die DERTOUR Foundation wurde 2014 gegründet, um das soziale Engagement der Gruppe zu bündeln. Mehr erfahren Unsere nachhaltigen Angebote Beschwerden zu menschenrechtlichen oder umweltbezogenen Risiken oder Pflichtverletzungen Unser Beschwerdeverfahren zum Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG) garantiert eine vertrauensvolle und gleichzeitig transparente Vorgehensweise im Umgang mit Beschwerden zur Verletzung von Menschenrechten oder umweltbezogenen Pflichten – auf Wunsch auch anonym . Mehr Informationen dazu erhalten Sie hier . [...]

Private Safaris Team Born to be wild - Afrika ist unsere Leidenschaft Gemeinsam mit unseren Kolleginnen und Kollegen in den Niederlassungen in Südafrika, Namibia, Mozambique, Madagaskar, Tanzania, Kenya, Uganda und Ruanda sorgen wir dafür, dass unsere Gäste unvergessliche Ferien erleben. Claudio Nauli Geschäftsführer Unser Filmemacher. Mit seiner Drohne filmt er atemberaubende Landschaften und schneidet Filme für Youtube. Mein Tipp Apartment @ Signal Hill , Kwandwe Private Game Reserve , Time + Tide Sleep-Outs Zambia , Siwandu Oliver Naumann Verkaufschef Unser Allrounder. Ob beim Tauchen, Wandern, auf Safari oder mit der Familie am Strand. Er fühlt sich dort wohl, wo es Abwechslung und kühles Bier gibt. Mein Tipp Baia Sonambula, Mowani Mountain Camp , Crossing Lodges, Waterberg Sarah Grob Stv. Verkaufschefin Unsere Abenteuerliche. Sie sucht auf jeder Reise den Nervenkitzel. Bungee-Jumps, Skydives und Buschwanderungen lassen ihr Herz höher schlagen. Mein Tipp Shawa Luangwa Camp , Nyamatusi Camp , Princesse Bora Lodge & Spa Vanessa Kohler Reisedesignerin Unsere Skifahrerin. Schneefall gibt es im Juli in Südafrika regelmässig und statt Après-Ski gibt es Sundowner. Mein Tipp Morukuru Beach Lodge , Chisa Busanga Camp , Roho Ya Selous Ruud Aalders Reisedesigner Unser Naturliebhaber. Ob auf Walking Safari in Botswana oder Gorilla Tracking in Ruanda, seine Faszination für die Naturvielfalt ist unendlich. Mein Tipp Dulini , Rundreise Walking Safari Zambia , Rundreise Gorillas in the Mist Léonie Schmocker Reisedesignerin Unsere Neugierige. Sie hat schon in verschiedenen Ländern gelebt, unter anderem auch sechs Jahre in Kapstadt. In der Zeit hat sie das südliche Afrika mit ihrer Familie entdeckt und in ihr Herz geschlossen. Mein Tipp Gondwana Game Reserve , Lolebezi , Nyikani Central Serengeti Camp Patricia Holenstein Reisedesignerin Unsere Mutige. Sie hat auf Walking Safari kaltblütig Ruhe bewahrt, obwohl der Löwe in Sprungnähe war. Mein Tipp Grootbos , Rundreise Secrets of the Desert , Rundreise Primate and Wildlife Safari Larissa Kato Reisedesignerin Unsere Rangerin. Sie absolvierte in Südafrika die Ranger-Ausbildung und begleitete Gäste in den Busch. Mein Tipp Wilderness Vumbura Plains , Ol Pejeta Bush Camp , Wilderness Magashi Camp Jeannine Reist Reisedesignerin Unsere Nomadin. Mit Zelt und Rucksack unterwegs, begleitete sie während 3 Jahren ihre Gäste auf Reisen quer durchs Südliche Afrika und Ostafrika. Mein Tipp Rundreise Cape to Desert , SkyBeds Botswana , Ol Donyo Lodge Melina Widmer Reisedesignerin Unsere Tierliebhaberin. Ob beim Streicheln ihrer Katzen oder beim stundenlangen Beobachten wilder Tiere in Afrika, die Natur und ihre tierischen Bewohner faszinieren sie immer wieder. Mein Tipp 138 Marine Beachfront Guesthouse , Chobe Bush Lodge Fabienne Remund Reisedesignerin Unsere Reiselustige. Lebensfreudig und weltoffen unterwegs. Liebt es zu reisen und fremde Kulturen kennenzulernen. Sie inspiriert gerne ihre Mitmenschen mit den eigenen Reisefotos. Mein Tipp Lemala Mpingo Ridge Lodge Stefanie Peter Reisedesignerin Unsere Taucherin. Die faszinierende Unterwasserwelt kombiniert mit den majestätischen Tieren an Land lassen ihr Herz jedes Mal höherschlagen. Mein Tipp Wilderness Savuti Camp Sunshine Marine Lodge Azura Benguerra Island Morris Matthews Reisedesigner Unser Sportler. Findet seine Erholung beim Kite-Surfen auf Zanzibar. Mein Tipp LUX* Marijani Zanzibar , Tarangire River Camp Mia Zehnder In Ausbildung Unsere Skirennfahrerin. Im Lieblingsskigebiet gibt es Ski Safaris mit viel Schnee und Panorama aber keine Tiere, deshalb ist die Safari in Kenia noch viel spektakulärer. Mein Tipp Masai Mara Alexandre Seydoux Reisedesigner Lausanne Unser Fotograf. Seine Tier- und Landschaftsbilder von seinen Afrika Reisen begeistern uns. Mein Tipp Best of Uganda's Wildest Places , Lemala Kuria Hills Lodge , Onduli Ridge Floriane Rossier Reisedesignerin Lausanne Unsere Kilimanjaro-Bezwingerin. Den Blick vom höchsten Berg Afrikas wird sie nie mehr vergessen. Mein Tipp Kilimanjaro Trekking , Sharazad Boutique Hotels , Strandloper Ocean Boutique Hotel Alexandra Mucheik Head of Product Unsere Netzwerkerin. Egal in welcher Ecke Afrikas sie gerade unterwegs ist, sie kennt garantiert jemanden. Mein Tipp Constance Tsarabanjina Madagascar , Shinde Footsteps , Wilderness Bisate Lodge Amelia Bühler Product Manager Unsere Südafrikanerin. Sie entdeckt gerne charmante Weinfarmen, geniesst die exquisiten Degustationen und gibt sich gerne der südafrikanischen Tradition des Grillierens – dem sogenannten «Braai» – hin. Mein Tipp Delaire Graff Lodge & Spa , Malawi , Laba Fanjove Vanessa Hägeli Product Manager Unsere Geniesserin. Am glücklichsten ist sie bei einem Drink im Busch, wenn die Sonne langsam untergeht und sich Elefanten am Wasserloch versammeln – ein Moment, der für sie pure Magie bedeutet. Mein Tipp Ngoma Safari Lodge , Thorntree River Lodge , Camp Sossus Anna Conte Reiseleiterin Unsere Reiseleiterin. Sie hat über 25 Jahre in Kenya gelebt und begleitet unsere beliebten Wunder-Rundreisen. Mein Tipp Wunder Botswanas Service Über Private Safaris Team Kundenfeedbacks Kataloge Kontakt Jobs Kundenmagazin & Blog Newsletter Nachhaltigkeit Rund um Ihre Reise Terminvereinbarung [...]

Mit dem Mietwagen durch Afrika Entdecken Sie während einer Rundreise mit dem Mietwagen den Zauber und die faszinierenden Facetten der verschiedenen Länder im Südlichen Afrika. Ob auf asphaltierten Strassen in Südafrika und Zimbabwe oder auf Naturstrassen in Namibia, wir haben für jede Strecke das passende Fahrzeug. Sie haben die Wahl zwischen einem 4×4 Fahrzeug oder einem 4×2 Fahrzeug. Entdecken sie die unberührte Natur mit einem Camper und übernachten Sie im Dachzelt mitten in der Wildnis Afrikas. Von den «Big Five», über Zebras, Giraffen, Hyänen bis hin zu Pinguinen, werden Sie auch auf eigene Faust eine Vielzahl an Tieren entdecken. Nicht nur die Tierwelt, sondern auch Savannen, Wüsten, der afrikanische Busch sowie die Bewohner dieser Regionen machen eine Entdeckerreise in den südlichsten Teil des afrikanischen Kontinents unvergesslich. Unsere Mietwagen im südlichen Afrika Entdecken Sie unsere Angebote an Mietfahrzeugen für Ihre Reise durch das südliche Afrika. Südafrika & Namibia Europcar Südafrika & Namibia Britz Südafrika & Namibia Namibia Asco Car Hire Namibia Caprivi Car Hire Namibia Africa on Wheels Namibia Namibia2Go Unsere Mietwagenreisen [...]

Afrika Reisen, Safaris & Unterkünfte Afrika ist unsere Leidenschaft. Wir haben weite Teile des faszinierenden Kontinents selbst erkundet, Menschen kennengelernt und Wissen gesammelt. Diese Insider-Kenntnisse und unsere Liebe zu Afrika sind die Basis unserer Kundenberatung. Lernen Sie unser Team kennen Sarah Grob Stv. Verkaufschefin Unsere Abenteuerliche. Sie sucht auf jeder Reise den Nervenkitzel. Bungee-Jumps, Skydives und Buschwanderungen lassen ihr Herz höher schlagen. Larissa Kato Reisedesignerin Unsere Rangerin. Sie absolvierte in Südafrika die Ranger-Ausbildung und begleitete Gäste in den Busch. Jeannine Reist Reisedesignerin Unsere Nomadin. Mit Zelt und Rucksack unterwegs, begleitete sie während 3 Jahren ihre Gäste auf Reisen quer durchs Südliche Afrika und Ostafrika. Ruud Aalders Reisedesigner Unser Naturliebhaber. Ob auf Walking Safari in Botswana oder Gorillatrekking in Ruanda, seine Faszination für die Naturvielfalt ist unendlich. Namibia - Ein Land voller Kontraste Namibia begeistert mit grenzenlosen Weiten, spektakulären Wüstenlandschaften und einer einzigartigen Tierwelt. Zwischen den roten Dünen des Sossusvlei, den endlosen Ebenen der Kalahari und den Wasserstellen des Etosha Nationalparks entfaltet sich die faszinierende Vielfalt des Landes. Entdecken Sie ursprüngliche Regionen wie das Kaokoveld, erleben Sie unvergessliche Safari-Momente und lassen Sie sich von der Magie eines der eindrucksvollsten Reiseziele Afrikas verzaubern. MEHR ERFAHREN Zwischen Königsstädten und Wüstendünen Marokko verführt die Sinne wie kaum ein anderes Land. Farbenfrohe Souks, duftende Gewürzmärkte, kunstvoll verzierte Paläste und die verwinkelten Gassen der Medinas erzählen von einer jahrhundertealten Kultur. Zwischen den Wellen des Atlantiks, den Gipfeln des Atlasgebirges und den Dünen der Sahara entfaltet sich eine aussergewöhnliche Vielfalt an Landschaften und Eindrücken. MEHR ERFAHREN Das gibt es exklusiv bei Private Safaris Besondere Afrika Erlebnisse Fluss Safari Tierbeobachtungen und entspannte Bootsfahrten in einem. Flug Safari Erleben Sie die Tierwelt und Weite Afrikas aus einer neuen Perspektive. Off Road Safari Über Stock und Stein mit dem 4x4 Fahrzeug - das perfekte Afrika-Abenteuer. Tierwanderung Einmalige Momente erwarten Sie bei der grossen Tierwanderung. Big Five Löwe, Elefant, Nashorn, Büffel und Leopard - auf der Suche nach den Big 5. Gorillas und Schimpansen Auf der Suche nach den Menschenaffen im Dschungel Afrikas. No Wifi - no stress Schalten Sie einmal wieder richtig ab und geniessen Sie Afrika ganz ohne Telefon, Internet & Co. Nachhaltige Unterkünfte Unsere Auswahl an Unterkünften mit nachhaltigen Programmen. Alle Reisethemen Warum mit Private Safaris reisen? Seit 50 Jahren organisieren wir Safaris, Rundreisen und Badeferien in Ostafrika und dem Südlichen Afrika 17-facher Swiss Travel Award Winner als «bester Schweizer Reiseveranstalter für Afrika» Unsere Reisedesignerinnen und Designer sind regelmässig in Afrika unterwegs und für unsere zwei Reiseleiterinnen ist Afrika die zweite Heimat Wir sind Mitglied des Schweizer Reiseverbandes und des Garantiefonds der Schweizer Reisebranche Wir sind TourCertifiziert - die wichtigste Auszeichnung für Nachhaltigkeit und Unternehmensverantwortung im Tourismus. Wir haben eine grosse Kundenzufriedenheit, was zahlreiche Feedbacks zeigen Jetzt Fan werden Fasziniert von Afrika und Safaris? Dann folgen Sie uns auf Social Media. Facebook Instagram Aufgefallen & empfohlen Beliebte Reiseziele Südafrika Tanzania Namibia Botswana Alle Reiseziele [...]

Intensive Erlebnisse zu Fuss Schnüren Sie die Wanderstiefel und erleben Sie Afrika aus einer anderen Perspektive - zu Fuss. Lassen Sie sich von der üppigen Natur begeistern und freuen Sie sich auf ganz besondere Begegnungen mit Mensch und Tier abseits der ausgetretenen Touristenpfade. Wer eine neue Herausforderung sucht, der kann sich zudem an die höchsten Gipfel Afrikas wagen - die zerklüfteten Gipfel des Mount Kenya, das weltberühmte Dach Afrikas, der Kilimanjaro, sowie die eher unbekannten Rwenzori Mountains in Uganda warten nur darauf von ambitionierten Trekkern erklommen zu werden. Unsere Trekkings Weitere Rundreisethemen Kilimanjaro Besteigen Sie den höchsten Berg Afrikas auf einer unvergesslichen Reise. Trekking und Abenteuer Die idealen Reisen für Freunde von Abenteuer- und Aktivferien. Geführte Rundreisen In Begleitung Ihres Guides die Geheimnisse Afrikas entdecken. Gorillas und Schimpansen Auf der Suche nach den Menschenaffen im Dschungel Afrikas. [...]

Terminvereinbarung Unsere Reiseexperten verfügen alle über viel Reiseerfahrung und Know-how und möchten für Sie eine Reise zusammenstellen, die exakt Ihren Bedürfnissen entspricht. Vereinbaren Sie jetzt einen Termin damit wir Ihre Vorstellungen für die perfekten Ferien gemeinsam besprechen können – persönlich in unserem Büro in Zürich Altstetten, telefonisch oder per Videoberatung. Service Über Private Safaris Team Kundenfeedbacks Kataloge Kontakt Jobs Kundenmagazin & Blog Newsletter Nachhaltigkeit Rund um Ihre Reise Terminvereinbarung [...]

Allgemeine Geschäftsbedingungen & Datenschutzbestimmung Allgemeine Reise- und Vertragsbedingungen Bestandteil jeder Buchung sind die allgemeinen Reise-und Vertragsbedingungen von Private Safaris. Haftungsabkommen im internationalen Luftverkehr Beförderungen im internationalen Luftverkehr unterliegen hinsichtlich der Haftung bei Tod oder Körperverletzung von Reisenden, der Verspätung von Reisenden und/oder Reisegepäck sowie der Zerstörung, dem Verlust oder Beschädigung von Reisegepäck den Regelungen des Montrealer Übereinkommens und, soweit diese (noch) nicht anwendbar sind, gelten die Bestimmungen des Warschauer Abkommens. Welches Abkommen unter welchen Voraussetzungen zur Anwendung kommt, richtet sich danach, welche Staaten die Abkommen unterzeichnet und ratifiziert haben. Vertragsstaaten, die das Montrealer Übereinkommen unterzeichnet und ratifiziert haben, finden Sie hier . Die Inhalte der beiden Abkommen ersehen Sie unter nachfolgenden Links: Montrealer Übereinkommen Warschauer Abkommen Datenschutz Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns sowie über die Ihnen zustehenden Rechte bei Vermittlung oder Veranstaltung einer Reiseleistung. (Status: 21. August 2023) 1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen können Sie sich wenden? Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die DERTOUR Suisse AG, Herostrasse 12, 8048 Zürich. Bei Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich an folgende E-Mail-Adresse wenden: datenschutz@dertour.ch . 2. Welche Daten und welche Quellen nutzen wir? Wir verarbeiten Daten, die wir im Rahmen unserer vertraglichen Beziehung mit Ihnen erhalten oder aufgrund Ihrer Einwilligung. Die Daten erhalten wir direkt von Ihnen, z. B. im Rahmen der Reisebuchung oder einer anderen Auftragserteilung, z. B. über eine Reisevermittlung. Sofern Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen (z. B. Mitreisender) als Reiseanmelder/in mitteilen, müssen Sie sicherstellen, dass diese damit einverstanden sind und Sie die Daten übermitteln dürfen. Sie müssen dafür Sorge tragen, dass diese Personen wissen, wie ihre personenbezogenen Daten von uns bearbeitet werden und welche Rechte sie haben. Soweit erforderlich verarbeiten wir folgende Daten: 1. Identifikations-/Authentifikationsdaten (Name, Vorname aller Reisenden, Vorgangsnummer, Benutzername, Passwörter, Ausweis-/Reisepassdaten) 2. Demographie-Daten (Alter, Geburtsdatum aller Reisenden) 3. Physische Charakteristika (Anrede, Geschlecht aller Reisenden) 4. Kommunikationsdaten (Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Schriftverkehr, E-Mail Korrespondenz) 5. Kontodaten (IBAN-Nummer, Kreditkartennummer) 6. Reisedaten (Reiseart, Reisepreis, Reiseziel, Reisedatum, Reisedauer, Hoteldaten, Zimmertyp, Flugdaten, Reisehistorie) 7. Wenn von Ihnen bereitgestellt besondere Daten (Mobilitätshilfen, Essenswünsche,Schwangerschaften, sofern übermittelt) 8. Werbe- und Vertriebsdaten (Historie unserer Werbeangebote, neue potenziell interessante Angebote) 9. Vorlieben (Ihre Präferenzen, Ihre Bewertungen im Hinblick auf ihre Reisen, sofern über uns vermittelt/von uns durchgeführt) 10. Verhalten (Verhalten auf unseren Webseiten/App, Standort) 11. Familiäre Beziehung (mitreisende Kinder) 12. Daten im Rahmen von Reklamationen und Krisenfällen 3. Auf welcher Rechtsgrundlage und zu welchem Zweck werden Ihre Daten verwendet? 3.1 Zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihre Anfrage erfolgen oder Erfüllung von Vertragspflichten mit Ihnen (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG) Wir verarbeiten Ihre Daten 1.-7., 11, 12 zur Angebotserstellung und Durchführug unserer Verträge mit Ihnen, d.h. insbesondere zur Vermittlung, Veranstaltung und Durchführung von Reiseleistungen, inkl. Reklamations-(Beschwerde) und Krisenmanagement (Vermittlungs-/Reisevertrag) durch uns oder durch berechtigte Dritte. Weitere Zwecke sind Zur Bereitstellung von Kundenportalen/Apps (Nutzungsvertrag) Zur Bereitstellung von Kontaktmöglichkeiten zu uns (z.B. Kontaktformular, Terminvermittlungen zur Beratung) (Vermittlungs-/Reisevertrag) Zur Teilnahme an Gewinnspielen, Wettbewerben oder ähnlichen Aktionen (Gewinnspielvertrag): Wir bieten Ihnen von Zeit zu Zeit die Möglichkeiten, an Gewinnspielen oder Wettbewerben und ähnlichen Aktionen teilzunehmen. Zur Abwicklung dieser Aktionen können personenbezogene Daten wie Anrede, Vorname, Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Kommunikation verarbeitet werden. Alle im Rahmen einer solchen Aktion angegebenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Abwicklung der Aktion verwendet, z. B. für die Gewinnermittlung, -benachrichtigung oder Zusendung des Gewinns. Die Daten werden nach Beendigung der Aktion gelöscht, wenn vorrangige Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Rechtsgrundlage für die Abwicklung der Aktion ist Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG (Gewinnspielvertrag). 3.2 Auf Grund von gesetzlichen Vorgaben (Art. 31 Abs. 1 DSG) Wir unterliegen verschiedenen rechtlichen Verpflichtungen und gesetzlichen Anforderungen (z. B. Reiserecht, Steuergesetze). Zu den Zwecken Identitäts- und Altersprüfung, Prävention von Straftaten (z. B. Betrug), die Erfüllung steuerrechtlicher/behördlicher Kontroll- und Meldepflichten, die Bewertung und Steuerung von Risiken sowie die finanz- und steuerrechtliche Aufbewahrung werden Ihre Daten (1.-7., 11, 12) durch uns oder berechtigte Dritte verarbeitet werden. 3.3 Datenverarbeitung zum Schutz lebenswichtiger Interessen (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG) Um lebenswichtige Interessen von Ihnen oder einer anderen natürlichen Person zu schützen, um z. B. in Notfallsituationen Einsatzkräften eine Evakuierungsliste bereitstellen zu können können Ihre Daten (1.-7., 11, 12) durch uns oder berchtigte Dritte verarbeitet werden 3.4 Zur Wahrung überwiegend berechtigter Interessen (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG) Im Rahmen von einer Interessensabwägung, zur Wahrung unserer überwiegend berechtigter Interessen sowie Interessen Dritter können Ihre Daten durch uns oder durch berechtigte Dritte verarbeitet werden. Dies erfolgt zu folgenden Zwecken: Funktion, Verfügbarkeit und Sicherheit des Geschäftsbetriebs (z. B. IT, sonstige Dienstleistungen), Name, Vorname, Benutzerdaten, Passwörter Weiterentwicklung von Dienst-/Reiseleistungen und Zusatzprodukten ( z. B. Qualitätsmanagement), Name, Vorname,E-Mail_Adressen, Bewertungen Vertriebssteuerung Werbung, Markt- und Meinungsforschung, Neukundengewinnung, Name, Vorname, Emailadresse, Reisedaten Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen - das berechtigte Interesse ist insbesonde bei Eingehung von Geschäften mit finanzlellem Ausfallrisiko gegeben, (1.-7., 11, 12) Prävention und Aufklärung von Straftaten (z.B. Betrug) - das berechtigte Interesse ist insbesonde bei Eingehung von Geschäften mit finanzlellem Ausfallrisiko gegeben), (1.-7., 11, 12) Bearbeitung von Anfragen und Erteilung von notwendigen Informationen (z. B. Kontaktformular), (1.-7., 11, 12) Unser Interesse an der jeweiligen Verarbeitung ergibt sich aus den jeweiligen Zwecken (Gewinnerzielung, Vermeidung von Rechtsrisiken, Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, Bereitstellung und Sicherheit unseres Geschäftsbetriebes, effiziente Aufgabenerfüllung, Prozessoptimierung, Schutz vor finanziellem Ausfallrisiko). Soweit es der konkrete Zweck gestattet, verarbeiten wir Ihre Daten pseudonymisiert. 3.4.1 Datenverarbeitung zur Direktwerbung (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG) Wir verarbeiten Ihre Daten zum Zwecke der Direktwerbung, für den Versand von auf Ihre Reisen abgestimmte E-Mails mit Informationen und Angeboten rund um Ihre Reisen. Dabei kommt die im Abschnitt 10 erläuterte Profilbildung zum Einsatz. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG i.V.m. Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG und in dem Interesse, Sie über neue Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Gegen diese Verarbeitung steht jedem Kunden ein eigenes Widerspruchsrecht gemäß Art. 32 Abs. 2 lit. c DSG zu, dessen Ausübung zur Beendigung der Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung führt. Ihre Daten werden für Zwecke der Werbung gesperrt. Ihre Daten werden gelöscht, wenn vorrangige Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Sie können sich jederzeit mit Wirkung für die Zukuft von Bestandskunden-E-Mailings abmelden. Dies geht über den direkten Kontakt mit uns über datenschutz@dertouristik.ch oder ggfs. via Link bei Bestandskunden-E-Mailings, ohne dass hierfür Kosten entstehen. 3.5 Auf Grund Ihrer Einwilligung (Art. 31 Abs. 1 DSG) Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, ist diese jeweilige Einwilligung der Rechtfertigungsgrund für die dort genannte Bearbeitung. Insbesondere haben Sie ggfs. der werblichen Ansprache per E-Mail, Post, Telefon oder Messenger-Dienst zugestimmt. Sie können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu bitte an unsere Kontaktadresse. Der Widerruf wirkt nur für zukünftige Verarbeitungen, nicht für bereits erfolgte. Gesonderte Einwilligungen können für folgende Leistungen erteilt werden: Newsletterversand Sie haben die Möglichkeit, sich auf einigen unserer Webseiten für unseren kostenlosen Newsletter zu registrieren. Der Newsletter enthält aktuelle Angebote zu Reisedienstleistungen, attraktive Specials und Gewinnspiele und Umfragen (wie Inspirationen rund um Ihre nächste Reise Reise-Equipment/Literatur, Attraktionen oder Finanzdienstleistungen). Wenn Sie den Newsletter bestellen, verarbeiten wir nachfolgend aufgezählte Daten. Diese verarbeiten wir nur, soweit sie tatsächlich bei uns anfallen. Daten, die Sie uns bei der Bestellung des Newsletters mitteilen (E-Mail-Adresse, Anrede, Vorname, Nachname, ggf. Geburtsdatum, inhaltliche Präferenzen) Daten zum Nachweis Ihrer Einwilligung in den Erhalt des Newsletters (IP-Adresse, Zeitstempel der Einwilligung) Daten über die Nutzung des Newsletters (Öffnungen, Klicks auf enthaltene Links, Erreichbarkeit der E-Mail-Adresse, Daten des verwendeten Endgeräts) Daten, die bei der Nutzung unserer Webseite anfallen, (z.B. IDs, aufgerufene Seite, Buchung einer Leistung, Warenkorbabbruch), diese Information wird termporär für die Personalisierung des Newsletter-Inhalts an Ihrem Profil verwendet und danach gelöscht. Sie können sich jederzeit vom Newsletter mit Wirkung für die Zukuft abmelden. Dies geht über den direkten Kontakt mit uns, und über den Link “Newsletter abbestellen”, der in jedem Newsletter enthalten ist oder ggfs. via Link in der E-Mail bei Bestandskunden E-Mailings, ohne dass hierfür Kosten entstehen. Ihre Daten werden für Werbung gesperrt. Ihre Daten werden gelöscht, wenn vorrangige Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Vorlieben (z. B. Ihre Präferenzen, Ihre Bewertungen im Hinblick auf ihre Reisen, sofern über uns vermittelt/von uns durchgeführt) 4 . Wer bekommt meine Daten? Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur unter Wahrung der Vorgaben des DSG und nur soweit ein Rechtfertigungsgrund dies gestattet. Ihre Daten erhalten nur diejenigen Stellen, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen, z. B. mit der Durchführung der Reise/zur Bearbeitung Ihrer Anfrage beauftragte Stellen innerhalb und außerhalb des Verantwortlichen (z.B. Kundenbetreuung, Datenschutzmanagement, Accounting, interne und externe Rechtsberatung, Compliance) Druck- und Versanddienstleister (z.B. Druck und Versand Rechnungen/Reisebestätigung/Reisedokumente) Zielgebietsagentur (z. B. Reiseleitung, Hotelreservierung, Transfer- und evtl. Exkursionsdienstleistung) Transportdienstleister (Fluggesellschaft, ggfs. Bahn) Unterkunftsbetreiber (Hotelmanagement) Versicherer Dienstleister sonstiger gebuchter Leistungen Partner zur Durchführung von Werbung, Markt- und Meinungsforschung, Neukundengewinnung öffentliche Stellen (Finanzbehörden, Botschaften des Ziellandes) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung (z. B. Aufbewahrungspflichten, VISA Beschaffung, Einholen von Einreisebestimmungen) sonstige Stellen, für die Sie uns Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben 5. Wie lange werden meine personenbezogenen Daten gespeichert? Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, was auch die Anbahnung und Abwicklung eines Vertrages umfasst. Zusätzlich unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Reiserecht und den Steuergesetzen ergeben. • Aufbewahrung für 6 Jahre nach deutschem Recht beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahrs, in dem die letzte Eintragung in das Handelsbuch gemacht, das Inventar aufgestellt, die Eröffnungsbilanz oder der Jahresabschluss festgestellt, der Einzelabschluss nach § 325 Abs. 2a oder der Konzernabschluss aufgestellt, der Handelsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen aus § 257 Abs. 5 HGB für Handelsbriefe und beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahrs, in dem die letzte Eintragung in das Buch gemacht, das Inventar, die Eröffnungsbilanz, der Jahresabschluss oder der Lagebericht aufgestellt, der Handels- oder Geschäftsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist, ferner die Aufzeichnung vorgenommen worden ist oder die sonstigen Unterlagen entstanden sind nach § 147 Abs. 4 AO für Handels- und Geschäftsbriefe, sonstige Unterlagen, soweit sie für die Besteuerung von Bedeutung sind • Aufbewahrung für 10 Jahre nach deutschem Recht beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahrs, in dem die letzte Eintragung in das Handelsbuch gemacht, das Inventar aufgestellt, die Eröffnungsbilanz oder der Jahresabschluss festgestellt, der Einzelabschluss nach § 325 Abs. 2a oder der Konzernabschluss aufgestellt, der Handelsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen aus § 257 Abs. 5 HGB für Handelsbücher, Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Einzelabschlüsse nach § 325 Abs. 2a, Lageberichte, Konzernabschlüsse, Konzernlageberichte sowie die zu ihrem Verständnis erforderlichen Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen, Belege für Buchungen in nach § 238 Abs. 1 zu führenden Büchern (Buchungsbelege) und beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahrs, in dem die letzte Eintragung in das Buch gemacht, das Inventar, die Eröffnungsbilanz, der Jahresabschluss oder der Lagebericht aufgestellt, der Handels- oder Geschäftsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist, ferner die Aufzeichnung vorgenommen worden ist oder die sonstigen Unterlagen entstanden sind nach § 147 Abs. 4 AO für Bücher und Aufzeichnungen, Inventare, Jahresabschlüsse, Lageberichte, die Eröffnungsbilanz sowie die zu ihrem Verständnis erforderlichen Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen, Buchungsbelege, Unterlagen nach Artikel 15 Absatz 1 und Artikel 163 des Zollkodex der Union • Aufbewahrung für 10 Jahre nach schweizerischem Recht Art. 958 f OR Die Geschäftsbücher und die Buchungsbelege sowie der Geschäftsbericht und der Revisionsbericht sind während zehn Jahren aufzubewahren. Die Aufbewahrungsfrist beginnt mit dem Ablauf des Geschäftsjahres. Die Geschäftsbücher und die Buchungsbelege können auf Papier, elektronisch oder in vergleichbarer Weise aufbewahrt werden, soweit dadurch die Übereinstimmung mit den zugrunde liegenden Geschäftsvorfällen und Sachverhalten gewährleistet ist und wenn sie jederzeit wieder lesbar gemacht werden können. Verjährung von Forderungen OR Art. 127 allgemeine Verjährung von 10 Jahren für alle Forderungen, für die das Bundeszivilrecht nicht etwas anderes bestimmt. OR Art. 130 Die Verjährung beginnt mit der Fälligkeit der Forderung. OR Ar. 132 Bei der Berechnung der Frist ist der Tag, von dem an die Verjährung läuft, nicht mitzurechnen und die Verjährung erst dann als beendigt zu betrachten, wenn der letzte Tag unbenützt verstrichen ist. Der Verarbeitung zu Werbezwecken kann jederzeit auf formlosen Antrag hin kostenfrei widersprochen werden, die Daten werden in diesem Fall für Werbezwecke gesperrt. Ihre Daten werden gelöscht, wenn vorrangige Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus Basis Ihrer Einwilligung erfolgt sobald der Zweck erfüllt worden ist bzw. bis auf Widerruf und wenn vorrangige Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. 6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt? Wir übermitteln Ihre Daten an Empfänger gemäß den Regelungen des Art. 16 Abs. 1 DSG, wenn der Bundesrat festgestellt hat, dass die Gesetzgebung des betreffenden Staates oder das internationale Organ einen angemessenen Schutz gewährleistet oder wenn kein Entscheid des Bundesrates nach Absatz 1 vorliegt, so dürfen Personendaten ins Ausland bekanntgegeben werden, wenn ein geeigneter Datenschutz gewährleistet wird gemäß Art. 16 Abs. 2 DSG und Art. 17 Abs. 1 DSG: Standarddatenschutzklauseln, die der EDÖB vorgängig genehmigt, ausgestellt oder anerkannt hat Die betroffene Person hat ausdrücklich in die Bekanntgabe eingewilligt. Die Bekanntgabe steht in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Abwicklung eines Vertrags: zwischen dem Verantwortlichen und der betroffenen Person; oder zwischen dem Verantwortlichen und seiner Vertragspartnerin oder seinem Vertragspartner im Interesse der betroffenen Person. Die Bekanntgabe ist notwendig fü die Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen vor einem Gericht oder einer anderen zuständigen ausländischen Behörde. Die Bekanntgabe ist notwendig, um das Leben oder die körperliche Unversehrtheit der betroffenen Person oder eines Dritten zu schützen, und es ist nicht möglich, innerhalb einer angemessenen Frist die Einwilligung der betroffenen Person einzuholen. Informationen und Kopien dazu erhalten Sie über den angegebenen Kontakt. 7. Habe ich bestimmte Rechte im Umgang mit meinen Daten? Sie haben unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 25 unter der Berücksichtigung der Einschränkungen aus Art. 26 DSG), auf Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 28 DSG). Zudem haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 31 Abs.2 DSG erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes sog. „Profiling“. Erfolgt ein berechtigter Widerspruch, werden wir diese personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Ihre Rechte können Sie formfrei an unsere Kontaktadresse richten. Außerdem haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Feldeggweg 1 3005 Bern https://www.edoeb.admin.ch 8. Besteht für mich eine Pflicht meine Daten bereitzustellen? Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrages ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und ggfs. beenden müssen. 9. Gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall? Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine automatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 21 DSG. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden Sie hierüber gesondert informiert, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist. 10. Werden meine Daten in irgendeiner Weise für die Profilbildung genutzt? Sofern Sie eine Reise bei uns gebucht haben, verarbeiten wir Ihre Daten teilweise automatisiert mit dem Ziel Ihr potenzielles Interesse an bestimmten Produkten, Angeboten und Dienstleistungen zu bewerten („Profiling“ gem. Art. 5 lit. f DSG). Die Auswertung erfolgt anhand statistischer und Marktforschungsverfahren, Verfahren unter Berücksichtigung Ihrer bisher gebuchten Reisen, Dienstleistungen und Ihres Buchungsverhaltens. Dabei berücksichtigen wir Ihre Buchungshistorie bei uns sowie Merkmale der Buchungen und gebuchten Reisen, Produkte und Leistungen. In der Regel wird eine Auswahl der genannten Merkmale mit gleicher Gewichtung verwendet, sie können aber auch gesamthaft mit nicht vorab vorgegebener Gewichtung verwendet werden. Die Ergebnisse dieser Analysen nutzen wir für die Markt- und Meinungsforschung, eine zielgerichtete und bedarfsgerechte Kundenansprache sowie zur Neukundengewinnung. Diese Form der Datennutzung erfolgt auf der Rechtsgrundlage Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG aufgrund des überwiegenden berechtigten Interesses an Direktwerbung, Markt- und Meinungsforschung sowie Neukundengewinnung. Um ein potentielles Zahlungsausfallrisiko einschätzen zu können, erstellen wir anhand uns vorliegenden Informationen über betrügerisches Verhalten und öffentlich zugänglichen Informationen eine Prognose über die Ausfallwahrscheinlichkeit Ihrer Zahlung im Rahmen der getätigten Buchung. Für diese Risikowahrscheinlichkeitsberechnung werden in gleicher Gewichtung Kontaktdaten, Bankverbindung, Geburtsdatum Die Ergebnisse unterstützen uns bei der individuellen Entscheidungsfindung zur Verhinderung von Betrugsschaden und Nachverfolgung von Rechtsansprüchen. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf der Rechtsgrundlage Art. 31 Abs. 1 lit. a DSG aufgrund des überwiegenden berechtigten Interesses an der Verhinderung von Betrugsschaden und der Nachverfolgung von Rechtsansprüchen. Verwendung von YouTube Wir verwenden auf unserer Website die Funktion zur Einbettung von YouTube-Videos der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „YouTube“). YouTube ist ein mit der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”) verbundenes Unternehmen. Die Funktion zeigt bei YouTube hinterlegte Videos in einem iFrame auf der Website an. Dabei ist die Option „Erweiterter Datenschutzmodus“ aktiviert. Dadurch werden von YouTube keine Informationen über die Besucher der Website gespeichert. Erst wenn der Kunde sich ein Video ansieht, werden Informationen darüber an YouTube übermittelt und dort gespeichert. Die Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch YouTube und Google, über die diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre finden sich in den Datenschutzhinweisen von YouTube ( https://www.youtube.com/t/privacy ). Verwendung von GoogleMaps Wir verwenden auf unserer Website die Funktion zur Einbettung von GoogleMaps-Karten der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Soweit der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz hat, ist Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) der für die Daten zuständige Verantwortliche. Google Ireland Limited ist demnach das mit Google verbundene Unternehmen, welches für die Verarbeitung der Daten und die Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgesetze verantwortlich ist. Die Funktion ermöglicht die visuelle Darstellung von geographischen Informationen und interaktiven Landkarten. Dabei werden von Google bei Aufrufen der Seiten, in die GoogleMaps-Karten eingebunden sind, auch Daten der Besucher der Websites erhoben, verarbeitet und genutzt. Im Anwendungsbereich der DSGVO erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse an der bedarfsgerechten und zielgerichteten Gestaltung unserer Website. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Google finden sich in den Datenschutzhinweisen von Google unter https://www.google.com/privacypolicy.html . Dort besteht auch im Datenschutzcenter die Möglichkeit die Einstellungen zu verändern, so dass der Kunde seine von Google verarbeiteten Daten verwalten und schützen kann. Webseitenanalyse und Tracking Verwendung von Cookies Beim Besuch unserer Webseite kann es sein, dass Informationen in Form von Cookies auf Ihrem Computer abgespeichert werden, um zum Beispiel Präferenzen der Besucher zu erkennen und die Webseite entsprechend optimal gestalten zu können. Dies hilft uns, z.B. die Navigation zu erleichtern und ein hohes Mass an Benutzerfreundlichkeit zu erreichen. Cookies sind Textdateien, die beim Besuch einer Internetseite auf der Festplatte des Benutzers gespeichert werden. Sie sind für Ihren Computer ungefährlich und von Dritten nicht einsehbar. Sie erlauben es, Informationen über einen bestimmten Zeitraum vorzuhalten und den Rechner des Benutzers zu identifizieren. Bei Akzeptanz unserer Cookies verbleiben diese für eine Dauer von 30 Tagen auf Ihrem Computer, sofern Sie diese nicht vorher löschen. Während einer Online-Buchung werden Cookies temporär für den Verlauf der Buchung gespeichert. Diese werden nach 30 Minuten Inaktivität bzw. nach dem Schliessen der Webseite automatisch gelöscht. Der Erhebung und Speicherung Ihrer Daten über diesen Dienst können Sie jederzeit widersprechen. Wenn Sie die Aktivierung von Cookies vermeiden wollen, deaktivieren Sie diese in Ihrem Browser. Bitte beachten Sie aber, dass das Abschalten von Cookies die Nutzung der Website und der angebotenen Dienste einschränken kann. Google Tag Manager Diese Webseite verwendet den Google Tag Manager. Durch diesen Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tool Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tool Manager löst andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, insofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden. Google Analytics Diese Website nutzt aufgrund unserer berechtigten Interessen zur Optimierung und Analyse unseres Online-Angebots im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO den Dienst „Google Analytics“, welcher von der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) angeboten wird. Der Dienst (Google Analytics) verwendet „Cookies“ – Textdateien, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Die durch die Cookies gesammelten Informationen werden im Regelfall an einen Google-Server in den USA gesandt und dort gespeichert. Google LLC hält das europäische Datenschutzrecht ein und ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active Auf dieser Website greift die IP-Anonymisierung. Die IP-Adresse der Nutzer wird innerhalb der Mitgliedsstaaten der EU und des Europäischen Wirtschaftsraum und in den anderen Vertragsstaaten des Abkommens gekürzt. Nur in Einzelfällen wird die IP-Adresse zunächst ungekürzt in die USA an einen Server von Google übertragen und dort gekürzt. Durch diese Kürzung entfällt der Personenbezug Ihrer IP-Adresse. Die vom Browser übermittelte IP-Adresse des Nutzers wird nicht mit anderen von Google gespeicherten Daten kombiniert. Im Rahmen der Vereinbarung zur Auftragsdatenvereinbarung, welche wir als Websitebetreiber mit der Google Inc. geschlossen haben, erstellt diese mithilfe der gesammelten Informationen eine Auswertung der Websitenutzung und der Websiteaktivität und erbringt mit der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen. Die von Google in unserem Auftrag erhobenen Daten werden genutzt, um die Nutzung unseres Online-Angebots durch die einzelnen Nutzer auswerten zu können, z. B. um Reports über die Aktivität auf der Website zu erstellen, um unser Online-Angebot zu verbessern. Sie haben die Möglichkeit, die Speicherung der Cookies auf Ihrem Gerät zu verhindern, indem Sie in Ihrem Browser entsprechende Einstellungen vornehmen. Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Ihr Browser keine Cookies zulässt. Weiterhin können Sie durch ein Browser-Plugin verhindern, dass die durch Cookies gesammelten Informationen (inklusive Ihrer IP-Adresse) an die Google Inc. gesendet und von der Google Inc. genutzt werden. Folgender Link führt Sie zu dem entsprechenden Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Alternativ verhindern Sie mit einem Klick auf diesen Link (WICHTIG: Opt-Out-Link einfügen), dass Google Analytics innerhalb dieser Website Daten über Sie erfasst. Mit dem Klick auf obigen Link laden Sie ein „Opt-Out-Cookie“ herunter. Ihr Browser muss die Speicherung von Cookies also hierzu grundsätzlich erlauben. Löschen Sie Ihre Cookies regelmäßig, ist ein erneuter Klick auf den Link bei jedem Besuch dieser Website vonnöten. Hier finden Sie weitere Informationen zur Datennutzung durch die Google Inc.: https://policies.google.com/privacy/partners?hl=de (Daten, die von Google-Partnern erhoben werden) https://adssettings.google.de/authenticated (Einstellungen über Werbung, die Ihnen angezeigt wird) https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de (Verwendung von Cookies in Anzeigen) Nutzungsbasierte Online-Werbung Diese Website erhebt und verarbeitet anonym Informationen über Ihr Nutzungsverhalten (z.B. welche Unterseiten Sie bei Ihrem Besuch aufgerufen haben). Wir nutzen diese Daten, um Ihnen interessenbezogene Werbung auszuspielen und damit auch Ihnen einen Mehrwert bieten zu können. Zur Erfassung Ihres Nutzungsverhaltens wird ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert. Um Werbung anhand Ihrer Nutzungsinteressen zu optimieren, setzen wir die unten aufgeführten Tools ein und arbeiten mit den genannten Anbietern zusammen. Diese Informationen werden unter Verwendung eines Pseudonyms gespeichert, sodass eine persönliche Identifikation grundsätzlich ausgeschlossen ist. Sie können die Speicherung von Cookies verhindern, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen «Keine Cookies akzeptieren» wählen. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass dieser Sie vor dem Setzen von Cookies fragt, ob Sie einverstanden sind. Schliesslich können Sie auch einmal gesetzte Cookies jederzeit wieder löschen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseiten vollumfänglich werden nutzen können. Gegebenenfalls müssen Sie bereits gesetzte Opt-out-Cookies nach der Löschung der Cookies erneut aktivieren. Für die Datenerfassung zur Auslieferung von nutzungsbasierter Online-Werbung verwenden wir die folgenden Tools und Anbieter: Tool: Google Ads Conversion Datenschutzinformation: https://support.google.com/google-ads/answer/1722022?hl=de Wiederspruchsmöglichkeit (Opt-out): https://www.google.com/settings/u/0/ads/anonymous?hl=de Tool: Google Dynamic Remarketing Datenschutzinformation: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ Wiederspruchsmöglichkeit (Opt-out): https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=de Tool: Google Analytics Datenschutzinformation: https://www.google.de/intl/de/policies/ , http://www.google.com/analytics/terms/de.html Wiederspruchsmöglichkeit (Opt-out): https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=de Tool: Google Doubleclick Datenschutzinformation: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ Wiederspruchsmöglichkeit (Opt-out): https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated Tool: Meta (Facebook & Instagram) Datenschutzinformationen: https://www.facebook.com/policy.php Widerspruchsmöglichkeit (Opt-out): https://www.facebook.com/help/568137493302217/?helpref=uf_share Tool: LinkedIn Datenschutzinformationen: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy Widerspruchsmöglichkeit (Opt-out): https://www.linkedin.com/psettings/advertising-data Tool: Google Tag Manager Datenschutzinformationen: https://support.google.com/tagmanager/answer/7157428 Widerspruchsmöglichkeit (Opt-out): https://policies.google.com/privacy#infochoices Facebook Custom Audiences Im Bereich der nutzungsbasierten Online-Werbung setzen wir auch Kommunikationstools des Social Media Netzwerks Facebook ein. Hier nutzen wir insbesondere das Produkt Custom Audiences. Dabei wird aus Ihren Nutzungsdaten eine nicht-reversible und nicht-personenbezogene Prüfsumme (Hash-Wert) generiert, die zu Analyse- und Marketingzwecken zu Facebook übermittelt werden kann. Den Datenschutzungbestimmungen von Facebook unter https://www.facebook.com/privacy/explanation können Sie weitere Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen. Eine Opt-Out-Möglichkeit für die Nutzung von Facebook Website Custom Audiences finden Sie hier: https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fsettings%2F%3Ftab%3Dads . Social Media Verlinkung Auf unserer Webseite finden Sie Verlinkungen zu Social Media Netzwerken wie Facebook, Twitter, Instagramm, YouTube und Pinterest. Es handelt sich hierbei nicht um vom Anbieter bereitgestellte Plugins, die ohne dass die Nutzer Einfluss haben, beim Laden der Seite bereits Daten an den Anbieter übermitteln. Hinter den Schaltflächen zu den Social Media Netzwerken verbirgt sich lediglich ein Link zum Social Media Netzwerk inkl. Übergabe der zu teilenden Webseite. Es werden keine Nutzerdaten von der Webseite an das Social Media Netzwerk übermittelt. Wenn Sie im Zeitpunkt des Klicks auf die Schaltfläche bereits bei dem entsprechenden Social Media-Dienst eingeloggt sind, wird dies im Dialog zum Teilen der Webseite erkannt, sodass Sie den Inhalt direkt teilen können. Sollte dies nicht der Fall sein, werden Sie gebeten, sich beim Social Media Netzwerk einzuloggen. Ab diesem Zeitpunkt befinden Sie sich auf der Webseite des jeweiligen Social Media Netzwerkes. Bei Klick auf die Schaltfläche für Facebook gelangen Sie zu einer Internetpräsenz der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Ave, CA 04304, USA. Informationen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten durch die Facebook Inc. finden Sie in den Datentzschutzrichtlinien des Anbieters: https://www.facebook.com/about/privacy/ Bei Klick auf die Schaltfläche für Twitter gelangen Sie zu einer Internetpräsenz der Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Informationen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten durch die Twitter Inc. finden Sie in den Datentzschutzrichtlinien des Anbieters: https://twitter.com/privacy?lang=de Beim Klick auf die Schaltfläche für Instagram gelangen Sie zu einer Internetpräsenz von Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA49025, USA. 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Informationen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten durch YouTube, finden Sie in den Datenschutzbestimmungen des Anbieters: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de Social Media Plugins Auf unserer Website werden Plug-Ins des Social Networks facebook.com verwendet, das von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94205, USA betrieben wird. Durch das Aufrufen einer mit Plug-In versehenen Website unseres Internetauftrittes, wird automatische eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook hergestellt. Dadurch wird der Inhalt des jeweiligen Plug-Ins auf Ihren Browser übertragen und in die Websitedarstellung integriert. Facebook erhält dadurch die Information, welche Internetseite Sie besucht haben. Sollten Sie während Ihres Besuches einer mit Plug-In versehenen Website als Mitglied bei Facebook eingeloggt sein, ordnet Facebook diese Informationen Ihrem Facebook-Nutzeraccount zu. Durch die aktive Nutzung einer Plug-In Funktion, wie beispielsweise dem Anklicken des «Gefällt-Mir»-Buttons oder dem Abgeben eines Kommentars, werden auch diese Informationen in eingeloggtem Zustand Ihrem Facebook Nutzeraccount zugeordnet und gespeichert. Sollten Sie mit der Übermittlung Ihrer Daten an Facebook nicht einverstanden sein, ist es notwendig, dass Sie sich vor dem Besuch unserer mit Plug-Ins versehenen Website bei Facebook abmelden, um eine Übertragung der Daten zu verhindern. Weitere Informationen zu Zweck, Erhebung und Nutzung Ihrer Daten durch Facebook finden Sie ebenso wie Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre innerhalb der Datenschutzhinweise von Facebook: http://de-de.facebook.com/about/privacy/ . Diese Website enthält «Addthis»-Plugins, die Ihnen das Setzen von Bookmarks bzw. das gemeinsame Nutzen interessanter Website-Inhalte ermöglichen. Bei Verwendung von «Addthis» kommt es zum Einsatz von Cookies. Die dabei erzeugten Daten (wie z. B. Nutzungszeitpunkt oder Browser-Sprache) werden an die Add This LLC in den USA übertragen und dort verarbeitet. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Add This LLC und dem von der Add This LLC gepflegten Datenschutz finden Sie hier . Diese Website enthält insbesondere Angaben zur Art der verarbeiteten Daten sowie deren Verwendungszweck. Eine Verarbeitung der betroffenen Daten durch uns findet nicht statt. Mit Nutzung des «Addthis»-Feldes erklären Sie sich mit der Datenverarbeitung durch Add This LLC einverstanden, und zwar in dem aus der Website ersichtlichen Umfang. Sie können der Nutzung Ihrer Daten jederzeit durch Einsatz eines «Opt Out Cookies» widersprechen. Näheres hierzu ergibt sich ebenfalls aus der vorgenannten Website der Add This LLC. Formularseiten Auf unserer Webseite gibt es zudem die Möglichkeit zu verschiedensten Themen mit uns in Kontakt zu treten. Beispiele dafür sind Formulare zur Buchungsanfrage, Rückrufwunsch, Feedback, spezielle Kundenwünsche etc. In Abhängigkeit vom Hintergrund der Kontaktaufnahme werden im Formular verschiedene Daten abgefragt. Persönliche Angaben wie Anrede, Vorname, Nachname und E-Mailadresse sind zum Zwecke der Kontaktaufnahme und persönlichen Ansprache meist verpflichtend anzugeben. Sollten Sie ein Formular für einen Rückruf- oder eine Terminanfrage nutzen, können zusätzlich noch Daten wie Telefonnummer abgefragt werden. Bei Reiseanfragen oder Fragen zu bestehenden Vorgängen haben Sie zudem die Möglichkeit Ihre Buchungs- oder Rechnungsnummer anzugeben. Datensicherheit Um Ihre Daten vor unerwünschten Zugriffen zu schützen, setzen wir ein Verschlüsselungsverfahren ein. Ihre Angaben werden dann von Ihrem Rechner zu unserem Server und umgekehrt über das Internet mittels TLS 1.2 Verschlüsselung (oder höher) übertragen. Sie erkennen dies daran, dass auf der Statusleiste Ihres Browsers das Schloss-Symbol geschlossen ist und die Adresszeile mit https:// beginnt. Rechte der betroffenen Person Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft seitens des Verantwortlichen über die sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Daten oder auf Löschung, sofern einer der im Schweizer Datenschutzgesetz genannten Gründe vorliegt, z.B. wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden. Es besteht zudem das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn eine der im Schweizer Datenschutzgesetz genannten Voraussetzungen vorliegt und in den Fällen des im Schweizer Datenschutzgesetz aufgeführten Recht auf Datenübertragbarkeit. Werden Daten auf Grundlage des Schweizer Datenschutzgesetzes erhoben, steht der betroffenen Person das Recht zu, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen nachweisbar zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde Jede betroffene Person hat das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstösst. Das Beschwerderecht kann bei der Aufsichtsbehörde im Aufenthaltsland der betroffenen Person geltend gemacht werden. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten Bei Fragen zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzkoordinator: DERTOUR Suisse AG Datenschutz-Koordinator Herostrasse 12 8048 Zürich E-Mail: datenschutz(at)dertour.ch [...]